António Augusto de Aguiar, 66. A abertura deste espaço antecedeu a abertura de um outro Service Center localizado no Porto na Rua do Doutor Alfredo Magalhães, 81.
Foi em 2017 que a Huawei, companhia líder no mercado de smartphones e wearables, oficializou a inauguração do seu primeiro Centro de Apoio ao Cliente, em Lisboa, na Av. António Augusto de Aguiar, 66. A abertura deste espaço antecedeu a abertura de um outro Service Center localizado no Porto na Rua do Doutor Alfredo Magalhães, 81.
Isto foi algo inédito no nosso País, pois este conceito de Service Center onde os clientes se podem dirigir para ver os produtos, tirar dúvidas entre muitas outras coisas, era um privilégio de clientes de marcas como a Apple e apenas em outros países. A Huawei veio mudar isso.
Com a abertura destes dois Huawei Service Center a marca passou uma clara mensagem que valoriza o mercado nacional a par de outros de maiores dimensões como Itália, Espanha e Alemanha, entre outros.
Estes dois espaços visam priorizar a proximidade da Huawei com os seus clientes e marcaram um passo de um ambicioso plano para o reforço do serviço pós-venda da marca.
Neste artigo vão encontrar:
Como saber o preço de cada componente em caso de avaria ou dano?
A Huawei disponibiliza no seu site oficial uma plataforma, em que indicando qual o modelo do vosso equipamento podem o ver o custo de reparação de cada um dos elementos mais susceptíveis a serem danificados.
No caso do P30 Pro vemos que a substituição de bateria fica por 42.36€ e uma troca da placa principal são uns já significativos 399.80€. Esta plataforma permite que o consmidor saiba á priori quanto irá gastar na reparação do seu equipamento.
Podem aceder à página de orçamentos aqui
No Costumer Service Center da Huawei é possível :
- Terem os vossos equipamentos reparados num prazo estimado de 1h, em caso de necessidade estão disponíveis equipamentos de substituição.
- Podem marcar a vossa reparação via linha de apoio, de forma a que o vosso tempo de espera seja reduzido ao mínimo.
Informação útil
- Morada Lisboa : Av. António Augusto de Aguiar, 66.
- Morada Porto: Rua do Doutor Alfredo Magalhães, 81.
- Linha de apoio: 800100066
- R. de Gonçalo Sampaio 271, 4150-483 Porto
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