Netflix perdeu 200 mil subscritores no primeiro trimestre de 2022

Ao longo dos anos, a empresa consolidou o seu nome no setor com os seus Originais e estabeleceu padrões para o negócio. Depois da Netflix, surgiram muitos gigantes do streaming como HBO Max, Disney+, Amazon Prime, entre outros.

Há vários anos, a Netflix surgiu como pioneira ou pelo menos como uma das pioneiras mais fortes na gama de serviços de streaming de vídeo. O grande “N” conquistou todos oferecendo um enorme portfólio de filmes e séries a poucos cliques e com uma prestação mensal acessível. Ao longo dos anos, a empresa consolidou o seu nome no setor com os seus Originais e estabeleceu padrões para o negócio. Depois da Netflix, surgiram muitos gigantes do streaming como HBO Max, Disney+, Amazon Prime, entre outros.

Com a concorrência crescente, é natural ver a Netflix a perder o seu encanto, ainda assim, a empresa nunca teve perdas significativas, até agora. De acordo com um relatório recente, a empresa perdeu subscritores pela primeira vez em mais de uma década no primeiro trimestre de 2022. A empresa partilhou este facto durante os resultados de hoje.

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De acordo com o relatório, a Netflix perdeu mais de 200.000 subscritores e as perdas deverão continuar. Não é difícil imaginar dezenas de razões para isto. A empresa viu um pico de utilizadores no meio da pandemia quando as pessoas eram obrigadas a ficar em casa. No entanto, no último ano, aumentou os seus preços em todo o mundo e há uma inflação global a flutuar no meio da guerra. É natural que algumas pessoas estejam a dar prioridade aos bens essenciais, e algumas podem também escolher outros serviços de streaming.

A Netflix já não é o único gigante neste segmento, e os outros serviços têm grande qualidade e, por vezes, mais benefícios para preços mais acessíveis. Honestamente, ainda é chocante vemos a Netflix a bloquear 4K à opção mais alta nos seus preços. A empresa, no entanto, acredita que o grande culpado é a situação de “partilha de contas”.

Netflix perde quase 1 milhão de subscritores na Rússia

A Netflix esperava mais de 2,5 milhões de subscritores no 1º trimestre de 2022. No entanto, está longe deste número. A suspensão do negócio na Rússia fez com que perdesse cerca de 700.000 subscritores.

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Sem esta perda, a empresa teria mais de 500.000 utilizadores globais pagos e isso ainda está muito aquém das expectativas da empresa.

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Netflix abre guerra contra a partilha de contas

Refira-se que nos EUA e no Canadá a empresa perdeu cerca de 600.000 clientes. A imprensa local diz que é um reflexo direto das mudanças de preços da empresa. A Netflix, no entanto, disse que esta perda estava prevista e em linha. Agora, numa nota aos acionistas, a Netflix afirma que o crescimento da receita abrandou. A empresa está a culpar o “grande número de famílias que partilham contas” e também a “concorrência”. Recentemente, a Netflix começou a testar uma forma de rentabilizar a partilha de contas. Agora, só podemos esperar que a empresa aumente os seus esforços. Afinal, a Netflix estima que são 222 milhões de utilizadores pagantes, que estão a partilhar contas com mais 100 milhões de famílias que não são rentabilizadas.

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No futuro, a Netflix espera implementar uma “rentabilização mais eficaz da partilha de várias famílias”. Esta é quase uma declaração de guerra contra os utilizadores que partilham as suas contas. No Peru, Costa Rica e Chile, os clientes podem pagar uma taxa extra para partilhar as suas contas com duas pessoas fora da sua casa. Quando este teste foi lançado, a Netflix afirmou que estava a trabalhar para “compreender a utilidade destas duas funcionalidades.

Existem três planos diferentes para escolher. Na imagem abaixo podemos ver o que inclui cada plano. A mensalidade é cobrada diretamente do método de pagamento escolhido pelo subscritor e o serviço pode ser cancelado a qualquer momento, sendo que fica disponível até ao final do período da mensalidade já paga.

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A empresa também está a tentar estabelecer a sua presença no segmento de jogos, e isso poderá ser uma boa forma de diferenciar o seu serviço no futuro.

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