iPhone 14 não fez os utilizadores felizes

A Apple é uma das empresas mais conhecidas no mundo da tecnologia. Com a sua linha de produtos inovadores e de alta qualidade, a empresa vem conquistando fãs em todo o mundo. No entanto, recentemente, a empresa tem enfrentado uma queda na satisfação do consumidor com relação ao iPhone 14.

De acordo com o site de análises de produtos perfectrec, o iPhone 14 sofreu a maior queda na satisfação do consumidor desde 2012. Isso aconteceu apesar do recorde de receita fiscal do iPhone no segundo trimestre. Além disso, tanto o iPhone 14 Pro como o iPhone 14 Pro Max também decepcionaram os consumidores em comparação com as unidades do iPhone 13 Pro e iPhone 13 Pro Max do ano anterior.

A queda na satisfação do consumidor

Desde 2012 até 2021, o iPhone teve sua avaliação de satisfação aumentando ou permanecendo estável a cada ano. Essa tendência se rompeu com o iPhone 14. O perfectrec destacou que a razão para a longa tendência crescente nas análises de cinco estrelas era simples: os telefones estavam melhorando a cada ano. No entanto, em 2022, a Apple decidiu reutilizar o chipset A15 Bionic nos modelos base do iPhone 14 e empregar o novo A16 Bionic apenas nos modelos Pro. Essa diferenciação entre os modelos base e os modelos Pro pode ter desagradado os consumidores.

Além disso, outra razão para a queda na satisfação do consumidor foi a decisão da Apple de manter a taxa de atualização de 60Hz nos ecrãs do iPhone 14 e iPhone 14 Plus, metade da taxa de atualização de 120Hz dos modelos da série iPhone 14 Pro.

A diferenciação entre os modelos Pro e não-Pro

A Apple costuma diferenciar os modelos Pro e não-Pro do iPhone para incentivar os consumidores a gastar mais dinheiro em um modelo premium, oferecendo recursos exclusivos apenas nos modelos Pro. No entanto, essa diferenciação pode ter levado à queda nas análises de cinco estrelas dos modelos base do iPhone 14.

As análises dos modelos de iPhone anteriores

O site perfectrec também analisou os modelos anteriores do iPhone e descobriu que o iPhone 5c é o modelo menos amado, com apenas 64% das análises dando cinco estrelas. Enquanto isso, o iPhone 13 Pro Max é o modelo mais amado, com 86% das análises dando cinco estrelas. Em comparação, o iPhone 14 tem uma taxa de análise de cinco estrelas de 72% para o modelo base, 75% para o modelo iPhone 14 Plus, 76% para o modelo iPhone 14 Pro e 80% para o modelo iPhone 14 Pro Max.

Conclusão

A queda na satisfação do consumidor com o iPhone 14 pode ser atribuída a várias razões, incluindo a reutilização do chipset A15 Bionic nos modelos base e a taxa de atualização de 60Hz nos ecrãs do iPhone 14 e iPhone 14 Plus. Além disso, a diferenciação entre os modelos Pro e não-Pro pode ter levado à queda nas análises de cinco estrelas dos modelos base do iPhone 14.

No entanto, é importante lembrar que as análises são baseadas na opinião dos consumidores e podem mudar ao longo do tempo. A Apple certamente está ciente dessas questões e empenhada em melhorar a satisfação do consumidor em futuros modelos do iPhone.

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