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Dica Huawei: O que fazer se o meu telemóvel não puder ser carregado?

Consulte os seguintes passos para descobrir o motivo do vosso Huawei não carregar.

Depois de ligar o cabo de dados e a fonte de alimentação, se o telemóvel não responder e o ícone da bateria não apresentar o estado de carregamento, significa que o telemóvel não pode ser carregado.

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Consulte os seguintes passos para descobrir o motivo:

1. Carregue o telemóvel com o carregador e cabos originais.

No caso de serem utilizados carregadores e cabos de dados de terceiros, estes poderão não ser compatíveis com o telemóvel, e podem fazer com que o telemóvel não possa ser carregado normalmente.

2. Certifique-se de que os cabos de estão ligados corretamente ao telemóvel e ao carregador.

Se os cabos de carregamento não estiverem bem ligados, o telemóvel não carregará normalmente. Por exemplo, se a capa de proteção bloquear a inserção dos cabos no telemóvel, removam a capa de proteção e tente novamente.

3. Verifiquem o estado de carregamento após 30 minutos a carregar.

Se o telemóvel não for utilizado durante um período prolongado ou se o telemóvel não for carregado a tempo depois de ser desligado devido a um nível da bateria baixa, a bateria poderá ter ficado sobredescarregada. Esperem algum tempo para a reativação da bateria.

Se o problema ainda continuar, crie uma cópia de segurança dos dados e dirija-se ao centro de reparações para o cliente Huawei mais próximo com o telemóvel, o carregador, os cabos para que seja feito um diagnóstico.

 

Fonte

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