Twitter desenvolve sistemas biométricos para detectar bots

Mas também, desde o início, o Twitter era um sistema muito aberto, onde os utilizadores não precisavam dar os seus nomes verdadeiros. A ideia foi desde o início, para permitir ao utilizador expressar-se com o máximo de liberdade possível. No entanto, esta política tem as suas falhas, suas consequências. O problema é que o serviço começou a ser invadido por contas falsas, contas que foram geradas automaticamente e usadas como legiões de utilizadores fantasmas que podem oferecer suporte a uma posição num determinado problema. Estes são os chamados “bots” no Twitter.

Muitas empresas e organizações usam as suas contas do Twitter de maneira legal, ou seja, para comunicação com os seus clientes.. No entanto, quando há tanta liberdade, vêm os abusos e sabe-se que até os governos de alguns países criaram bots para apoiar campanhas políticas, para definir posições e para fazer acreditar que as maiorias estão com eles. Além disso, os grupos de cibercrime usam bots para, para por exemplo, criar esquemas fraudulentos com criptomoedas. No Twitter há de tudo e para todos os gostos e necessidades.

Jack Dorsey, CEO do Twitter,  disse esta semana que ele vê um bom potencial para a autenticação biométrica como uma forma de combater a manipulação e aumentar a confiança na plataforma. “Se pudermos usar tecnologias como FaceID ou TouchID ou qualquer uma que use medidas biométricas que permitam que os utilizadores sejam reconhecidos como legítimos proprietários dos dispositivos, poderíamos começar a rotular e dar às pessoas mais contexto para a maneira como elas interagem, a dar assim mais credibilidade à equação. ” E ele acrescenta: “É algo que precisamos corrigir”.

Certamente já existem algoritmos que permitem medir como os utilizadores interagem e também medir quais são reais e quais são bots, pelo menos no Twitter. Mas essa tecnologia ainda não está implementada, está a ser criada e, sem dúvida, mudará as coisas no futuro próximo, mas teremos que ver como  é implementada.