Portugueses (68%) não conhecem as vantagens do 5G

Para a Samsung, o 5G é um componente crítico que vem apoiar a sua visão ‘Connected Living’. Nesse sentido a empresa levou a cabo, durante o mês de agosto, um estudo em parceria com a IPSOS sobre o nível de perceção da sociedade portuguesa sobre a nova rede móvel. Os resultados hoje divulgados mostram que apesar de 84% dos inquiridos já terem ouvido falar sobre o tema, mais de metade, cerca de 68% da amostra, desconhece os benefícios do 5G. Videochamadas (teletrabalho) com elevada qualidade (81%) e o acesso a uma ligação sem falhas (82%) assumem-se como as principais necessidades dos portugueses relacionadas com a implementação da nova rede móvel.

A quinta geração móvel, irá permitir velocidades maiores e tempos de resposta menores e tudo, ou praticamente tudo, estará ligado entre si. Com o 5G os próximos anos trarão definitivamente uma maior relevância para temas como a IoT ou a AI e a Samsung tem vindo a adaptar a sua oferta através do lançamento de diversos equipamentos compatíveis com a quinta geração da rede móvel.

O Estudo – Os Resultados

O projeto, que resultou de uma parceria estabelecida com a IPSOS, empresa de estudos de mercado, teve como objetivo principal analisar o nível de perceção do utilizador da tecnologia 5G em Portugal. Para este efeito foram inquiridas, através de um inquérito online, 750 indivíduos maiores de 18 anos, 48% do sexo masculino e 52% do sexo feminino de todas as regiões nacionais, entre o dia 4 e 10 de agosto de 2020.

Os resultados obtidos mostram que no cenário global 84% dos inquiridos sabem ou já ouviram falar sobre 5G e uma em cada dez pessoas possui um equipamento compatível com a quinta geração de rede móvel. No entanto cerca de 68% da amostra selecionada não sabe em que consiste a nova tecnologia ou não reconhece as suas funcionalidades, como nos mostra o gráfico abaixo:

Entre as vantagens da introdução da nova geração de rede móvel, aquela que mais se destaca na opinião dos inquiridos (49%) é a velocidade de download, seguida pela melhoria de desempenho dos seus equipamentos. Apesar disso, uma grande percentagem (70%) dos participantes neste estudo referiu estarem satisfeitos com a atual rede implementada no país (4G). Quanto aos aspetos negativos, o destaque vai para a falta de cobertura em zonas mais remotas, cerca de 16% refere que é um dos principais motivos de desagrado sobre o 4G.

A mudança de paradigma quanto ao tipo de necessidades face ao atual contexto em que vivemos é igualmente percetível quando as videochamadas (teletrabalho) com elevada qualidade e sem interrupções (81%) se assume como uma das principais necessidades dos portugueses no seu todo como nos mostra o seguinte gráfico:

Quanto ao nível de satisfação este mostra-se bastante superior quando comparados um conjunto de parâmetros entre utilizadores com equipamentos dotados de 4G e utilizadores que possuem equipamentos já compatíveis para a rede 5G.

Sobretudo ao nível do entretenimento, incluindo o serviço de streaming, qualidade de vídeo e rapidez de download, os utilizadores com equipamentos 5G mostram-se bastante mais satisfeitos, inclusive, quanto ao nível de cobertura em zonas mais remotas ou ao nível do acesso a plataformas como Netflix.

A diferença de desempenho entre a rede móvel atual e a nova geração leva a que 45% dos inquiridos assuma a compra de um equipamento compatível com 5G nos próximos, como nos mostra o gráfico lateral. No entanto apenas 41% dê como certo ou muito provável que a compra seja nesse sentido e para isso contribui a perceção de valores mais elevados a pagar e uma maior vulnerabilidade a ciberataques. Salvo o preço (41%), característica que se destaca entre as demais, a segurança (12%) está aliás no topo das prioridades dos inquiridos no momento da escolha de um equipamento, a par da capacidade de armazenamento interno (12%).

Para Nuno Parreira – Diretor de Telecomunicações da Samsung “a discussão em torno do 5G, em Portugal e no Mundo, é crítica para empresas e cidadãos. Mas o debate sobre o arranque desta nova tecnologia, ainda que enquadrado num vasto e complexo conjunto de investimentos e congregação de vontades comuns, não pode ser dissociado da perceção que a sociedade tem desta tecnologia e dos seus benefícios para os múltiplos setores de atividade.” 

O estudo em questão visou perceber também onde ou em que se situação o tema conetividade é mais importante, os resultados alcançados mostram claramente uma mudança de paradigma face ao impacto da pandemia na sociedade portuguesa quando o destaque vai para o teletrabalho, como podemos verificar no gráfico abaixo:

Após uma breve introdução a todos os inquiridos sobre as vantagens da quinta geração de rede móvel, a perceção foi alterada e os resultados obtidos são ilustrativos quanto ao impacto que a implementação do 5G terá na sociedade e em todos os quadrantes de atividade, sobretudo ao nível da sustentabilidade e da criação de novas oportunidades. Cerca de 39% dos inquiridos afirma ainda que serão necessários sistemas ou dispositivos mais seguros, visto que existirá um maior número de dispositivos conectados entre si.

Nuno Parreira, conclui afirmando que “Em traços gerais, verificámos que mais de metade dos cidadãos (68%) ainda não entendem completamente os benefícios desta tecnologia. Apesar de 84% já ter ouvido falar do 5G, a verdade é que o seu conhecimento sobre este é ainda insuficiente. O 5G será um pré-requisito para a realização de potenciais negócios a curto-prazo, sendo uma tecnologia chave para o desenvolvimento da Indústria 4.0, que irá alterar a forma como vivemos. E neste âmbito, a Samsung está na linha da frente para dar resposta às exigências do mercado.

Inquérito de Satisfação – Amostra

O estudo anunciado foi levado a cabo pela IPSOS em Portugal e Espanha entre 4 e 10 de Agosto de 2020, a cidadãos maiores de 18 anos (48% Masculino; 52% Feminino) co recurso a uma amostra de 750 cidadãos nacionais.