O que fazer se as fotos do WhatsApp não forem guardadas na galeria

É possível que já vos tenha acontecido que uma foto que alguém vos enviou no WhatsApp não fique na galeria do telefone. Se for esse o caso, há uma série de soluções para fazer com que aquela foto fique finalmente guardada na galeria do Android.

Armazenamento cheio?

A razão pela qual essa foto ou fotos que foram enviadas através do WhatsApp não serem guardadas no telefone pode ser o armazenamento estar cheio. Isso é algo que podemos verificar de forma simples, na secção de armazenamento nas configurações podem ver o espaço que têm livre no smartphone Android.

Se tiverem um smartphone com pouco espaço de armazenamento, devem ter um cuidado especial com este aspecto e evitar encher a memória com muita facilidade ou rapidez.

Download automático de imagens do WhatsApp

Outro aspecto a considerar é a possibilidade de terem desabilitado o download automático de imagens do WhatsApp. Esta é uma função que muitos desativam para poupar dados móveis nos seus telefones, mas significa que as fotos que nos enviam não serão guardadas diretamente na galeria. Mas podemos guardar a fotografia directamente no chat.

Se quiserem podem desativar essa função nas configurações da aplicação, seguindo estas etapas:

1. Abram o WhatsApp.
2. Cliquem nos três pontos verticais no canto superior direito.
3. Vão a configurações.
4. Vão à secção Armazenamento e uso de dados.
5. Desçam para baixo até Download automático.
6. Permitir que os arquivos sejam guardados automaticamente
7. Saiam das configurações.

Limpem o cache

Quando há problemas com uma aplicação ou as suas funções, podemos recorrer à limpeza do cache.

Um cache elevado pode ter se acumulado e corrompido, e pode criar este problema. É sempre uma opção a que podemos recorrer nestes tipos de situações, algo que podemos fazer a seguir estes passos:

1. Abrir configurações.
2. Entre na secção de aplicações.
3. Procure WhatsApp na lista.
4. Cliquem.
5. Vão a Armazenamento.
6. Cliquem no botão Limpar cache.

Provavelmente, quando o abrirem o WhatsApp novamente e receberem uma foto, a referida imagem aparecerá na galeria do telefone normalmente.

Conexão com a internet

O problema pode ser devido a algo tão simples como a conexão com a internet ser má ou instável, impossibilitando o download dessas fotos no telefone. Portanto, é bom verificar se há problemas com a conexão, seja de dados móveis ou WiFi, para determinar se essa é a causa do problema.

Reiniciar o telefone

Uma solução óbvia, mas que resolve todos os tipos de problemas no Android, e também neste caso. Se as fotos que foram enviadas pelo WhatsApp não ficarem guardadas na galeria do seu smartphone, tentem reiniciar o telefone. Pode ter ocorrido um problema com os processos em execução, impedindo que as fotos sejam guardadas.

Reiniciar o telefone não custa nada e muitas vezes resolve esses problemas, por isso vale sempre a pena tentar.

Desinstalar o WhatsApp e reinstalar

Se nada funcionou, podem tentar desinstalar o WhatsApp do telefone e instalar novamente. Isso é algo que geralmente funciona e resolve problemas no Android. Portanto, se já tentaram várias soluções, como as que mostramos aqui, mas nada funciona, podem recorrer a esta mais extrema.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp

Claro, antes de prosseguir com a desinstalação da aplicação, façam backup de tudo, para que, ao instalá-la novamente, tenham as vossas conversas e arquivos que foram enviados novamente.