Os desafios que a OnePlus terá que enfrentar para vencer em 2018

Por Rita Santos em Dez 9, 2017

A OnePlus chegou com a fórmula mágica para ter toda a atenção dos consumidores. Apresentaram-se como fabricantes do Flagship Killer, um equipamento que apresentava todos os predicados de um topo de gama a um preço substancialmente inferior. Este foi o segredo do primeiro OnePlus.

Oneplus 5

Mas com o sucesso chegam novos desafios, a OnePlus que o diga, pois tem estado nas bocas do mundo e nem sempre pelas melhores razões. Vimos batotas em Benchmarks, fraco atendimento ao cliente, falhas na protecção de dados dos clientes entre outras polémicas, mais ou menos justificadas.

Mas no nosso entender o passo mais arriscado da empresa chinesa foi “desrespeitar” os seus clientes ao lançar uma versão 5T inesperada que é tão completa em poderosa que deixou os fiéis fãs da marca arrependidos da compra do OnePlus 5.

Parece contraditório dizer que o passo mais arriscado de uma marca foi apresentar o seu melhor produto de sempre. Mas é a verdade.

Quando investimos largas centenas de euros num equipamento, seja ele qual for, gostamos de saber que se manterá actual por um determinado período de tempo, ao lançar um OnePlus 5t poucos meses após a versão anterior a OnePlus mostrou-se mais dedicada ao lucro que aos fãs da marca, esqueceram-se que é precisamente destes que o lucro vem.

Resumindo, a OnePlus tirando um ou outro erro normal numa empresa tão jovem, tem tudo para serl continuar a afirmar como uma das melhores empresas de smartphones em 2018. No entanto precisam fazer um upgrade à forma como encaram os seus clientes.

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