Isto acontece devido ao cache e armazenamento destas apps e tem forma fácil de resolução.
Hoje, em algumas das redes sociais que administramos surgiram vários utilizadores que reportaram bugs na recepção de chamadas e no acesso à galeria nos seus equipamentos Huawei. Isto acontece devido ao cache e armazenamento destas apps e tem forma fácil de resolução.
Neste artigo vão encontrar:
Sintoma Galeria
Utilizadores abrem a galeria e esta fecha de imediato sem permitir o acesso ás imagens guardadas
Sintoma aplicação de telefone
Quando tentam fazer uma chamada e carregam no contacto não aparece que está em chamada nem deixa desligar. Só aparece chamada em curso na barra de notificações e não permite desligar.
Equipamentos afetados
- Y6 2018
- Psmart 2019
- P20 lite
- Psmart 2019
*Pode haver outros modelos afetados, caso experienciem algum destes sintomas, usem esta solução sem medo de perder dados ou configurações.
Solução
Este bug tem origem numa atualização que pode estar a entrar em conflito com os dados armazenados nos vossos equipamentos. A forma de resolver não podia ser mais simples, basta ir ao menu de definições do vosso equipamento e limpar cache e dados das aplicações afetadas, neste caso a Galeria e a Aplicação Telefone.
Ir a Definições -> Aplicações -> Mostrar Processos de sistema -> Galeria e limpar dados e cache
Ir a Definições -> Aplicações -> Mostrar Processos de sistema -> Telefone e limpar dados e cache
Abiaxo têm um vídeo explicativo de como realizar esta operação para terem os vossos telefones de volta ao seu funcionamento normal.
Vídeo explicativo:
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