Sepehr Tahmasebpour perdeu 60.000$ em bitcoins após um SIM swap pela Freedom Mobile, levando a uma batalha legal sobre negligência.
A Ameaça Crescente dos Golpes de Substituição de SIM e Como se Proteger
Recentemente, tornou-se impossível ignorar os cada vez mais frequentes alertas sobre golpes de substituição de SIM, uma tática astuta que pode esvaziar suas contas financeiras num piscar de olhos. Permitam-me partilhar a história de Sepehr Tahmasebpour, um cliente da operadora canadense Freedom Mobile, que descobriu da pior maneira como estes golpes não conhecem fronteiras.
Sepehr viu-se vítima de alguém que se passou pelo seu pai, o responsável pelo pagamento da fatura mensal, convencendo a Freedom Mobile a entregar um novo cartão SIM ao impostor.
Neste artigo vão encontrar:
Em janeiro de 2021, Sepehr começou a receber mensagens alertando sobre alterações no seu endereço de email e PIN, um claro indicativo de que algo estava errado. O golpista, agora com um novo SIM em mãos, acessou o aplicação de email de Sepehr, bloqueando-o fora de suas contas e roubando $60.000 em bitcoins da sua carteira de criptomoedas.
Este incidente levou Sepehr a processar a Freedom Mobile por negligência, argumentando que a operadora deveria compensá-lo não apenas pela perda do valor em bitcoin mas também pelas custas legais e danos punitivos, totalizando mais de $63.000.
Antes de perder o serviço, Sepehr recebeu mensagens sobre a alteração do seu endereço de email e PIN, um sinal precoce de alerta para este tipo de golpe.
O golpe de substituição de SIM pode ocorrer de duas formas principais: através da engenharia social ou explorando funcionários desatentos das operadoras. Em ambos os casos, o objetivo é o mesmo: obter um novo cartão SIM para ganhar acesso aos ativos financeiros da vítima.
A Freedom Mobile acabou enfrentando um processo legal, mas argumentou que o caso deveria ser resolvido através de arbitragem, conforme estipulado nos termos de serviço, algo que Sepehr e seu pai dizem nunca ter sido apresentado a eles.
Sepehr compartilha sua experiência dizendo que, ao perceber o golpe, dirigiu-se imediatamente a uma loja da Freedom Mobile e contactou a polícia. No entanto, mesmo após ser vítima do golpe, a operadora continuou a cobrar pelo serviço e, eventualmente, recorreu a uma agência de cobrança.
A importância de estar sempre atento a qualquer comunicação suspeita da sua operadora não pode ser subestimada. A rapidez em agir é crucial.
O aumento dos golpes de substituição de SIM é um lembrete gritante de que devemos estar sempre vigilantes e informados. As operadoras têm um papel fundamental na prevenção destes golpes, mas, como consumidores, também devemos fazer a nossa parte, estando atentos a todo e qualquer sinal de atividade suspeita.
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