Google Duplex e a sua magia de AI pode finalmente estar aqui - veja o que esperar

Quando vimos pela primeira vez o Google mostrar o seu novo serviço Duplex na I / O no início deste ano, foi um momento emocionante em absoluto. Os assistentes digitais estão a evoluir ao ponto de poderem interagir sem esforço com o público em geral, capazes de lidar com as incertezas confusas da linguagem humana de forma suficientemente competente para fazer chamadas telefónicas em nosso nome.

Quando vimos pela primeira vez o Google mostrar o seu novo serviço Duplex na I / O no início deste ano, foi um momento emocionante em absoluto. Os assistentes digitais estão a evoluir ao ponto de poderem interagir sem esforço com o público em geral, capazes de lidar com as incertezas confusas da linguagem humana de forma suficientemente competente para fazer chamadas telefónicas em nosso nome. Desde então, estamos ansiosos para ter a possibilidade de usar esse poder por nós mesmos e, para um novo grupo sortudo de utilizadores, esse dia está finalmente a chegar.

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O Google Duplex tem ainda que superar por testes pesados ​​antes da sua estreia publica, mas recentemente foi estendido a um grupo de utilizadores de confiança. No mês passado, aprendemos que a disponibilidade deste serviço poderia estar ao virar da esquina, com planos para tornar o Duplex acessível em telefones Pixel em áreas metropolitanas selecionadas a partir de novembro.

O Google confirmou agora que a expansão está a ocorrer além desse grupo de testes limitado. A empresa está a mostrar alguma cautela e permite apenas que um "pequeno grupo" de utilizadores do Pixel aceda ao Duplex neste momento, mas esse é um grande passo ainda assim. Como verificámos anteriormente, a disponibilidade inicial é restrita às regiões metropolitanas de Nova York, Atlanta, Phoenix e São Francisco, embora tanto a lista de áreas suportadas quanto o grupo de proprietários do Pixel que podem aceder ao Duplex sejam gradualmente expandidos.

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Assumindo que tudo corre como esperado  no futuro um utilizador será capaz de pedir ao Assistente para fazer uma reserva de restaurante e ver um botão "pedir uma mesa" aparecer sob a lista do restaurante - não vai funcionar em todos os lugares, e o Google já confirmou um processo de as empresas recusarem o serviço do seu lado.

Se o utilizador assim o desejar, o Assistente pedirá que o utilizador confirme o número de pessoas, o horário da sua preferência, alguns horários de backup e o número de telefone que deseja associar à sua reserva. O Duplex não permite reservar mesa para mais que 10 ou agendar reservas com anos de antecedência, mas vai tentar fazer tudo o resto.

Se o Duplex não conseguir falar com o destinatário imediatamente, ele continuará a tentar ligar de e exibirá a reserva como "pendente" até que seja possível entrar em contacto e confirmar.

A Venture Beat conseguiu não só ter o vídeo de Duplex em ação num Pixel que podem ver acima, mas também um do ponto de vista do restaurante. Podemos ver essa experiência evoluir um pouco, pois o Google continua a solucionar problemas e a refinar a operação, mas já é muito interessante e mal podemos esperar para vê-la se expandir e tornar-se disponível para novos utilizadores, novas regiões e dispositivos adicionais.

 

 

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