Evite que os seus emails importantes caiam no spam

A luta contra o spam parece nunca ter fim. Os spammers estão sempre mudando suas táticas para se destacar, e serviços de email e seus utilizadores constantemente tentam conter a avalanche de mensagens indesejadas.

Os filtros de spam ajudam, mas filtros manuais podem capturar falsos positivos e filtros automáticos nem sempre acertam. Isso significa que pode acabar com lixo na sua caixa de entrada – ou talvez até pior, perder algo importante de alguém porque foi identificado como spam.

Verifique regularmente a pasta de spam

É importante verificar regularmente o conteúdo da sua pasta de spam e configurar uma lista de remetentes seguros. Por exemplo, pode adicionar a escola do seu filho, contatos-chave do trabalho ou seu parceiro(a). E-mails enviados desses endereços nunca serão filtrados, então não precisa se preocupar em perder nada importante. Essas listas podem ser configuradas em praticamente todos os aplicações de email e são fáceis de ajustar.

Gmail

No Gmail, pode especificar quais endereços de email devem ser confiáveis. Basta clicar no ícone de engrenagem no canto superior direito da interface do Gmail na web, click em “Ver todas as configurações” e abrir a aba “Filtros e endereços bloqueados”. Selecione “Criar um novo filtro” e coloque o endereço de email da pessoa que deseja adicionar à sua lista de remetentes seguros no campo do topo da caixa de diálogo que aparece. (O endereço pode aparecer à medida que digita, caso a pessoa já esteja em seus contatos.)

Clique em “Criar filtro” e então escolha o que acontece com todas as mensagens recebidas deste endereço de email. Você notará que uma das opções é “Nunca enviá-lo para o spam”, o que efetivamente adiciona o endereço de email à sua lista de remetentes seguros. Clique em “Criar filtro” para confirmar a ação.

Não há uma lista real de remetentes seguros em nenhuma parte do Gmail, mas verá o filtro que acabou de criar junto com os filtros existentes, na aba “Filtros e endereços bloqueados” nas configurações. Ao lado do filtro, verá opções para editar seus parâmetros ou removê-lo. Lembre-se de que pode adicionar vários endereços de email no mesmo filtro, separados por vírgulas – assim, pode, por exemplo, agrupar todos os colegas do escritório.