Como saber se a sua conta no Facebook foi pirateada, mesmo que já não a utilize

Neste artigo explicamos como pode descobrir se a sua conta no Facebook foi pirateada. Basta olhar para 5 detalhes para confirmar. Quer seja ou não um utilizador frequente do Facebook, a melhor coisa que pode fazer é proteger a sua conta de forma segura para evitar que todos os dados pessoais e privados que armazena na mesma caiam em mãos indesejadas.

Como habitualmente, os alarmes soam quando se vê atividade invulgar na sua conta, por exemplo, com mensagens que sabe que não escreveu. No entanto, há 5 coisas específicas que pode procurar para confirmar que outras pessoas têm acesso à sua conta e depois proceder à sua recuperação com a ajuda do Facebook. Eis como descobrir se a sua conta do Facebook foi pirateada e o que fazer para a recuperar.

Como determinar se a sua conta no Facebook foi pirateada

A sua conta no Facebook pode conter informações importantes tais como o seu endereço de e-mail, o seu número de telefone, imagens, e também conversas privadas que tenha tido através do Facebook Messenger. Portanto, para garantir que estes dados só estão na sua posse, é importante detectar rapidamente se a sua conta foi pirateada. Estes 5 sinais são fundamentais

As suas informações de contacto foram modificadas

Uma secção que pode revelar rapidamente que outra pessoa tem acesso ao seu utilizador são as definições da conta. Esta secção exibe informações tais como o seu nome, o seu contacto e o seu nome de utilizador. Se entrar e verificar que alguma destas secções foi modificada, saberá que a sua conta foi pirateada.

Para aceder a esta secção, basta ir a Definições e Privacidade & Definições & Geral.

Mensagens no seu mural e no Messenger que não tenha publicado

Ver que há mensagens na sua parede que não publicou é o sinal principal que desencadeia todos os seus alarmes. Isto pode dever-se ao facto de ter dado permissão a alguma aplicação ou jogo para afixar na sua parede, ou também ao facto de outras pessoas terem conseguido aceder ao seu perfil sem que se apercebesse.

Além disso, pode também verificar as suas conversas no Facebook Messenger para descobrir se potenciais atacantes enviaram mensagens em seu nome. Em suma, qualquer publicação de conteúdo que não tenha feito é suficiente para confirmar que não tem o controlo da sua conta.

Notificações de mensagens pouco usuais

As notificações a que acede através do botão da campainha também podem revelar que a sua conta no Facebook foi pirateada. Está normalmente habituado a ver notificações sobre alguém a escrever na sua parede, a partilhar a sua mensagem, ou a actualizar a sua imagem de perfil.

Neste caso, é importante prestar atenção às notificações que o Facebook lhe envia. Por exemplo, pode avisá-lo que tentou iniciar sessão a partir de outro país ou que o ficheiro com toda a sua informação está pronto a ser descarregado. Se não tiver solicitado nada disto, saberá que foi outra pessoa que esteve a pesquisar na sua conta para obter os seus dados.

Ver o histórico de login.

Se alguma vez investigou as opções de configuração do Facebook, saberá que este tem uma secção que o informa sobre os dispositivos em que está ligado. Sem dúvida, este é outro local que deverá visitar se quiser confirmar que alguém pirateou a sua conta do Facebook.

Ir para Definições e Privacidade & Definições & Segurança e Login. Uma vez dentro, na secção “Onde está logado”, poderá ver todos os dispositivos que foram logados com a sua conta e a data específica em que ocorreu. Além disso, a partir daí, poderá sair dos dispositivos que não são seus.

Não é possível iniciar sessão com a sua conta

Se não conseguir entrar no Facebook com a sua palavra-passe, por favor contacte a plataforma.

A situação mais grave que lhe pode acontecer é que não consegue iniciar sessão na sua conta introduzindo a palavra-passe que sabe que configurou com total segurança. Por um lado, é possível que os hackers tenham alterado a palavra-passe, pelo que não é possível iniciar sessão. Por outro lado, se a conta ainda estiver associada ao mesmo endereço de correio electrónico, poderá ainda assim alterar a palavra-passe.

O problema seria muito mais grave se, além disso, os atacantes também tivessem modificado o endereço de e-mail, porque não teria acesso à ligação de verificação que o Facebook lhe envia para alterar a sua palavra-passe. Se for confrontado com esta situação, deverá proceder directamente para tentar recuperar a sua conta, seguindo os passos que veremos na secção seguinte.

Como recuperar a sua conta no Facebook

Uma vez confirmado que a sua conta no Facebook foi pirateada, é altura de tentar recuperá-la para que o controlo esteja de novo nas suas mãos. Antes de mais, diga aos seus contactos para ignorarem qualquer comunicação que recebam da sua conta. Claro, é melhor não clicar nas ligações que recebem – mesmo que pareçam ser suas.

Depois de todos terem sido notificados, é hora de começar a trabalhar. Se tiver acesso à conta, deve alterar rapidamente a palavra-passe para uma nova palavra-passe que seja totalmente segura. Além disso, faça o log out de quaisquer dispositivos que não sejam seus. Posteriormente, rever todas as definições da conta para confirmar que tudo está de novo no seu lugar e actualizado.

Denunciar una conta comprometida no Facebook

Se já não tiver acesso à conta e não conseguir iniciar sessão, contacte o Facebook através do site para denunciar uma conta comprometida. Aí, terá de introduzir todos os dados solicitados pela rede social para confirmar que a conta pirateada era realmente sua. É claro que este procedimento pode levar algum tempo, uma vez que o Facebook tem de analisar o pedido.

Uma vez recuperada a sua conta, proceda à verificação em duas etapas, pelo que o serviço solicitará um segundo código quando tentar iniciar sessão a partir de um navegador ou dispositivo móvel desconhecido. Neste caso, pode optar por receber este código via SMS ou numa aplicação de autenticação de terceiros.