Como cancelar um pedido na Amazon: Explicamos passo a passo

Quer saber como cancelar um pedido na Amazon de forma rápida e sem complicações? Já se arrependeu de uma compra ou simplesmente mudou de ideia? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Neste guia passo a passo, vamos explicar tudo o que precisa de saber para cancelar um pedido na Amazon de maneira eficiente. Prepare-se para recuperar o controlo das suas compras online com facilidade e confiança. Vamos começar?

Quem nunca fez uma compra por impulso e depois se arrependeu? Ou, talvez, tenha apenas confirmado um pedido por engano na Amazon. Não se preocupe, nós já estivemos lá e entendemos o seu desespero. Mas antes que entre em pânico, respire fundo e continue a ler. Vamos explicar aqui como cancelar um pedido da Amazon, passo a passo.

Cancelar um pedido da Amazon: Antes do envio

Primeiramente, é importante entender que a Amazon permite cancelar os seus pedidos, desde que algumas condições sejam atendidas. A primeira, e a mais importante, é que o pedido não tenha entrado no processo de envio. Se o produto é vendido e gerido diretamente pela Amazon, antes de receber o e-mail que confirma que o pedido foi enviado, tem a possibilidade de cancelar a compra, recebendo a devolução do dinheiro de maneira automática.

Cancelamento de pedidos de vendedores externos

Quando se trata de um vendedor externo, algo bastante comum na Amazon, normalmente tem um tempo maior para cancelar o produto, como um dia útil. Isso ocorre porque o envio depende do próprio vendedor, que normalmente não é tão eficiente como a gestão logística da Amazon. Por fim, se o produto já entrou no processo de envio e está sendo gerido pela empresa de logística, a cancelação pode ser possível, desde que o vendedor a aprove.

Como cancelar um pedido da Amazon

Se acabou de fazer um pedido e quer cancelá-lo, aqui estão os passos que deve seguir:

1. • Acesse a secção de Os meus pedidos, disponível no menu principal da Amazon, na web ou na aplicação.

 

• • Revise a lista de pedidos e localize o que deseja cancelar.

 

• • Pressione o botão Cancelar produtos.

 

• • Se houver mais de um produto no mesmo pedido, faça uma seleção daqueles que deseja cancelar. Lembre-se de que isso só é possível para pedidos geridos pela Amazon. Se forem de um vendedor externo, só poderá cancelar o pedido completo.

 

• • Finalmente, pressione o botão Cancelar produtos selecionados.

 

Cancelamento da entrega: Outra opção

Além disso, a Amazon também permite cancelar a entrega de um produto, no caso de ele já ter sido enviado. Importante mencionar que isso só se aplica a alguns pedidos, especificamente, àqueles em que a transportadora trabalha diretamente para a Amazon e recolheu o pedido de um armazém da empresa.

E se o pedido ou a entrega não puderem ser cancelados?

Chegamos à parte final do nosso guia e vamos falar sobre as possibilidades que tem de recuperar o seu dinheiro, caso a cancelação do pedido ou da entrega já não estejam disponíveis. Aqui, temos duas opções:

• • Rejeitar a entrega: Se o pedido chegar à sua casa, poderá recusar a entrega. Nesse caso, a transportadora devolverá o produto ao remetente, seja a Amazon ou um vendedor externo. Assim, será processada uma devolução de forma automática.

 

• • Processar uma devolução: Como consumidor, tem o direito de desistir de uma compra num prazo de até 14 dias. A Amazon, por sua vez, oferece um prazo muito superior para fazer devoluções sem necessidade de explicação. Tudo que precisa fazer é entrar em contato com a equipa de suporte ou solicitar a devolução do dinheiro na secção Os meus pedidos.

 

Para encerrar, aqui vai uma última recomendação: se não quiser um produto e já o recebeu em casa, não o abra. Assim, irá economizar bastante tempo, pois não terá que embalar o artigo para devolvê-lo.

Esperamos que este guia tenha sido útil para . E lembre-se, o mundo da tecnologia é vasto e está em constante mudança. Por isso, continue a visitar o AndroidGeek para se manter atualizado sobre tudo que envolve tecnologia.