Asus reconhece o problema de aquecimento do leitor MicroSD na ROG Ally e oferece RMA e actualizações para o resolver

Com o lançamento do seu novo produto, a Asus ROG Ally, a empresa Asus entrou no mercado de consolas de jogos portáteis em um esforço para competir com o Steam Deck da Valve. No entanto agora houve inúmeros relatos de cartões MicroSD a serem corrompidos ou tornados inúteis pelo dispositivo, apesar do fato de que a consola oferece desempenho impressionante. Mas, parece que a Asus cometeu um erro no design do produto.

De acordo com um relatório da TomsHardware, a área do leitor de cartões microSD do ROG Ally (também conhecido como ROG Ally) está a atingir temperaturas altas o suficiente para danificar os cartões microSD, que são classificados para suportar temperaturas de até 185 graus Fahrenheit (85 graus Celsius). Então, qual é exatamente a razão fundamental para isto acontecer? Esta pergunta foi respondida pelo YouTuber CPPC TEK, que apontou que o leitor de cartão microSD está localizado estranhamente perto dos VRMs de entrega de energia, que são responsáveis por fornecer energia à APU AMD.

Um executivo da Asus também confirmou o problema, em um post revelou o comunicado oficial que a empresa emitiu sobre o assunto. Ele diz: “Queremos agradecer à comunidade pela resposta apaixonada que recebemos para a ROG Ally“, e é exatamente isto que queremos dizer. Por causa da tremenda e inestimável contribuição feita por vocês e outros, temos trabalhado diligentemente para fazer inúmeras melhorias. Foi estabelecido através de testes internos que o leitor de cartões SD pode não funcionar corretamente quando submetido a temperaturas específicas de stress térmico.

A Asus diz ainda: Como estamos cientes de que muitos vocês estão preocupados com este problema, estamos a planear lançar uma atualização que ajustará ainda mais as velocidades padrão e mínima do ventilador no dispositivo. Isto permitirá melhorar a fiabilidade do dispositivo, mantendo um nível de gestão de ruído do ventilador. Se vocês estiverem a ter problemas com o vosso leitor de cartões SD, entre em contato com o atendimento ao cliente da vossa região para solicitar um RMA para a vossa unidade, que a empresa irá avaliar quaisquer problemas e reparar se necessário.

Dito de outra forma, a Asus está a distribuir uma atualização que, entre outras coisas, aumenta as velocidades padrão do ventilador do consola, a fim de evitar que o leitor de cartões SD fique muito quente. Os utilizadores devem antecipar um aumento no volume do ruído do ventilador da consola como resultado direto disso. Dito isso, os clientes cujas consolas já foram danificadas não poderão aproveitar esta atualização porque o fabricante solicitou que estes clientes enviassem as suas consolas para um RMA.

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