Um estudo recente da *Consumer Intelligence Research Partners* (CIRP) revela que os clientes que preferem comprar o seu novo iPhone numa loja Apple, física ou online, são mais propensos a optar pelos modelos iPhone Pro ou iPhone Pro Max.
Neste artigo vão encontrar:
Análise de Vendas das Lojas Apple e Operadoras
Segundo o relatório, 47% dos iPhones vendidos nas lojas Apple são de um dos modelos da série Pro, enquanto apenas 40% correspondem a esses modelos nas lojas das operadoras de telecomunicações.
Nas vendas realizadas nas lojas Apple (tanto físicas como online), os modelos básicos e as versões Plus ou Mini representam 48%, valor esse que aumenta para 55% quando se trata de vendas realizadas através das lojas das operadoras.
O iPhone SE, considerado económico, representa uma fatia de 5% das vendas de iPhones tanto em lojas Apple como das operadoras. Os dados reportados referem-se ao período de um ano, terminado em Setembro de 2023.
Controlo das Vendas pela Apple
Apontando um dado interessante, a CIRP menciona que a Apple tem um maior controlo sobre os acessórios oferecidos com o iPhone nas suas próprias lojas e site. A exposição a outros dispositivos, como os Apple Watches, iPads e Macs, está também sob o controlo da marca, sendo possível gerir melhor toda a experiência do cliente.
Contudo, apesar destas vantagens, a CIRP relatou que apenas 21% dos compradores de iPhones adquirem os seus dispositivos diretamente na Apple, enquanto 71% preferem comprar através do operador móvel em uso. Isto significa que as lojas da marca estão responsáveis por uma percentagem maior de vendas de iPhones de margem superior.
A Futura Estratégia da Apple
Essencialmente, o relatório sugere que a Apple terá que descobrir como atrair mais consumidores para as suas lojas, quer sejam físicas ou online.
Os dados divulgados pela CIRP trazem importantes reflexões tanto para a gigante tecnológica, a Apple, quanto para as operadoras de telecomunicações; mas acima de tudo, aponta a necessidade desta indústria em constante evolução, se continuar a adaptar e a responder às preferências dos consumidores.
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