A coluna inteligente Alexa da Amazon não teve um Natal propriamente feliz. Depois de alguns utilizadores tentarem registar as suas novas colunas de som para a manhã de Natal sem sucesso.
A coluna inteligente Alexa da Amazon não teve um Natal propriamente feliz. Depois de alguns utilizadores tentarem registar as suas novas colunas de som para a manhã de Natal sem sucesso.
Alexa esteve com problemas este Natal
De acordo como jornal The Guardian, os servidores da Alexa na Europa estiveram com problemas técnicos depois de inúmeros pedidos de utilizadores que tentaram registrar as Alexas que receberem no Natal.
@AmazonHelp I’ve tried for 2 hours to setup my Amazon Echo Dot 3rd Generation without any luck! I’ve followed every help guide and it won’t connect to my internet. My internet is working perfectly fine, but Alexa is being stubborn and not connecting ☹️
— ᴄᴀʟʟᴜᴍ ᴍᴀᴄʀᴀᴇ (@CallumMacrae) 25 de dezembro de 2018
A indisponibilidade do servidor terá ocorrido por volta das 10h GMT, e uma vista de olhos no Twitter revela muitos clientes insatisfeitos, que não conseguiram tocar suas músicas de Natal favoritas, nesta época festiva. Se verificarmos o Mapa de relatos negativos relacionados com a coluna inteligente Alexa, no Outage.Report no dia de Natal. Também ficámos a saber que o assistente virtual da Amazon teve problemas no Reino Unido, Alemanha e na Itália. Não houve relatos generalizados nos EUA e o serviço de atendimento a clientes da Amazon respondeu a várias reclamações devido a problemas com serviços na Europa, mas que os mesmos tinham ficado resolvidos.
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