7 Dicas para Resolver o Erro de Dados Indisponíveis no Facebook para Android e iPhone

Visualizar os likes e comentários numa publicação no Facebook é uma das muitas maneiras de medir sua popularidade e engajamento. No entanto, pode acontecer de o aplicativo do Facebook em seu telefone não carregar essas informações e exibir um erro ‘no data available’. Isso acontece com frequência? Este guia pode ajudar. Seja um entusiasta das redes sociais ou dependa do Facebook para suas necessidades empresariais, encontrar esses erros no aplicativo pode ser frustrante. Para ajudar, listamos algumas dicas eficazes de solução de problemas para corrigir o erro ‘no data available’ no aplicativo do Facebook em seu Android ou iPhone.

1. Verifique sua conexão com a internet

O aplicativo do Facebook pode precisar de ajuda para carregar seu conteúdo se sua conexão com a internet estiver lenta ou intermitente. Uma maneira rápida de testar sua conexão de rede é abrir outro aplicativo que dependa da internet, como o YouTube, e verificar se ele funciona corretamente. Se encontrar problemas de carregamento semelhantes em outros aplicativos, mude para uma conexão de rede diferente e tente novamente.

2. A publicação pode ter sido removida

O erro ‘no data available’ ocorre quando tenta visualizar likes ou comentários numa publicação específica? Se sim, existe a possibilidade de que a publicação tenha sido removida pelo proprietário. Nesse caso, pode não haver nada de errado com o aplicativo; reiniciá-lo pode ajudar a restaurar a normalidade.

3. Feche e reabra o aplicativo

Reiniciar o aplicativo do Facebook é uma maneira eficaz de corrigir problemas temporários que o aplicativo possa ter encontrado durante a execução. Fazer isso encerrará todos os processos relacionados ao aplicativo e dará ao aplicativo um novo começo. Pressione e segure o ícone do aplicativo do Facebook e toque no ícone de informações no menu resultante. Na página de informações do aplicativo, toque na opção ‘Forçar parada’ no canto inferior direito. Se tiver um iPhone, deslize para cima a partir da parte inferior do ecrã (ou pressione o botão do ecrã inicial duas vezes) para abrir o seletor de aplicativos. Deslize para cima no cartão do Facebook para fechar o aplicativo. Abra o aplicativo do Facebook novamente e verifique se ele carrega corretamente.

4. Faça logout e faça login novamente

Às vezes, problemas de autenticação com sua conta do Facebook podem impedir o carregamento do aplicativo e acionar o erro ‘no data available’. Fazer logout do aplicativo do Facebook e fazer login novamente geralmente ajuda a corrigir esses problemas.

– Passo 1: Abra o aplicativo do Facebook e toque no ícone de menu (três linhas horizontais) no canto superior direito. Para quem tem um iPhone, toque na opção Menu no canto inferior direito.
– Passo 2: Role para baixo e toque em ‘Sair’. Selecione ‘Sair’ novamente para confirmar. Faça login novamente em sua conta do Facebook e verifique se ainda recebe erros.

5. Verifique se o Facebook está fora do ar

O Facebook não está imune a problemas ocasionais nos seus servidores. Portanto, vale a pena verificar se os servidores do Facebook estão enfrentando alguma interrupção. Sites como o Downdetector acompanham as interrupções nos servidores de várias plataformas populares de mídia social, incluindo o Facebook. Você pode visitar o site deles para ver se outras pessoas estão enfrentando problemas semelhantes.

Visite o Downdetector. Se os servidores estiverem fora do ar, aguarde o Facebook resolver o problema em seu fim e tente usar o aplicativo novamente depois disso.

6. Limpe o cache do aplicativo (Android)

O aplicativo do Facebook cria e armazena arquivos temporários em seu telefone para melhorar sua experiência geral. Embora esses dados ajudem o aplicativo a funcionar melhor, eles podem se corromper com o tempo. Você pode limpar o cache do aplicativo existente para ver se isso corrige o erro ‘no data available’ do Facebook em seu Android.

– Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo do Facebook e toque no ícone de informações no menu resultante.
– Passo 2: Vá para ‘Armazenamento’ e toque em ‘Limpar cache’ na parte inferior.

7. Atualize o aplicativo

Uma versão defeituosa do aplicativo do Facebook também pode causar problemas e resultar em mensagens de erro como ‘no data available’ ou ‘havia um erro ao buscar os dados’. Se não atualizou o aplicativo do Facebook recentemente, verifique se há uma versão mais recente disponível na Play Store ou na App Store.

– Facebook para Android
– Facebook para iPhone

Após atualizar o aplicativo do Facebook, abra-o e verifique se ainda recebe o erro ao visualizar likes ou comentários.

Conclusão

Verificar likes e comentários no Facebook é algo que todos fazem. Embora erros como ‘no data available’ às vezes possam interromper sua experiência, pode resolvê-los facilmente com as soluções mencionadas acima. Siga essas dicas para garantir que possa aproveitar ao máximo o aplicativo do Facebook em seu Android ou iPhone. Se quiser ficar atualizado com todas as notícias de tecnologia, não deixe de seguir o AndroidGeek.