Se possui um computador com Windows 10 ou Windows 11 e atualizou recentemente, pode ter percebido que sua impressora não está sendo mais reconhecida. Isso se deve a uma atualização recente do sistema operativo da Microsoft, que fez com que todas as impressoras mudassem de nome e deixassem de ser reconhecidas pelo computador.
Neste artigo vão encontrar:
O problema causado pela atualização do Windows
O principal problema causado pela atualização é a modificação do nome da impressora para um nome genérico, como “HP Laserjet M101-M106”. Isso impede que o computador se comunique corretamente com a impressora e envie os comandos de impressão necessários.
De acordo com informações, essa mudança de nome ocorre devido a um erro nos metadados da impressora, que são responsáveis por indicar o modelo e fabricante do dispositivo. O Windows decidiu interpretar esses metadados de forma genérica para todas as impressoras, causando o problema de reconhecimento.
Impacto e solução
Embora o problema não afete o funcionamento geral das impressoras, ele pode ser bastante incômodo. Qualquer impressora conectada ao computador será interpretada como se fosse um modelo da HP, o que pode dificultar a impressão de documentos.
A Microsoft já está trabalhando em parceria com a HP para resolver o problema, mas ainda não há uma data específica para a solução. Enquanto isso, a única solução conhecida é reinstalar o Windows caso a impressora não seja reconhecida após a atualização.
Vale salientar que essa é uma solução drástica e só deve ser adotada se a impressora realmente não estiver funcionando. Segundo especialistas, o problema não deve afetar o funcionamento correto das impressoras.
Conclusão
Se possui um computador com Windows 10 ou Windows 11 e está a enfrentar problemas de reconhecimento da impressora após uma atualização, saiba que isso é um problema conhecido e que a Microsoft está trabalhando para resolvê-lo. Enquanto isso, a melhor opção é aguardar por uma atualização que corrija o erro.
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Fonte: La Vanguardia
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