Samsung Electronics enfrenta crise, mas promete inovação e qualidade para superar desafios e restaurar competitividade tecnológica.
A Samsung Electronics, esse gigante tecnológico que nos oferece desde televisões a smartphones, decidiu recentemente fazer algo raro: pedir desculpa. Sim, leu bem. Numa carta aberta (que mais parece um exercício de humildade corporativa), os líderes da Samsung reconheceram que a performance recente da empresa não foi, digamos, digna de um aplauso de pé. Mas não se preocupe, porque, segundo eles, isso é apenas um prenúncio de algo grandioso que está para vir, ou pelo menos assim esperamos.
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Na carta dirigida a clientes, investidores e funcionários, a Samsung admite que não conseguiu corresponder às expectativas do mercado. Será que as desculpas vêm em caixinhas elegantes com um design minimalista e um carregador extra? Infelizmente, não. Mas o vice-presidente da divisão DS, Jun Young-hyun, garantiu que a empresa está pronta para transformar esta crise numa oportunidade. Porque, claro, quem precisa de sucesso imediato quando se pode prometer um sucesso arrebatador no futuro?
De acordo com a Samsung, crises são apenas oportunidades disfarçadas. E quem somos nós para duvidar? A empresa promete reavivar a sua competitividade tecnológica fundamental. Porque, aparentemente, a tecnologia e a qualidade são o sangue que corre nas veias da Samsung. E como todos sabemos, nada melhor do que um pouco de drama corporativo para impulsionar a inovação.
Os líderes da Samsung não só estão a planear superar a crise como também a preparar-se meticulosamente para o futuro. Se ao menos pudéssemos todos enfrentar os nossos problemas com tal nível de otimismo obstinado. A empresa assegura que vai reacender a paixão única que a levou a ser uma pioneira destemida no mundo da tecnologia. Afinal, por que contentar-se com proteger o que já se tem quando se pode correr atrás de algo ainda maior?
Um dos passos mais intrigantes é o plano da Samsung de reexaminar a sua cultura organizacional. Parece que, além de criarem gadgets, os executivos da Samsung também vão dedicar-se a criar um ambiente de trabalho de confiança e comunicação. Quem sabe, talvez até organizem debates acalorados sobre como melhorar a empresa. E, claro, prometem comunicar ativamente com os investidores. Porque nada diz “nós importamo-nos” como uma boa dose de transparência corporativa.
Jun Young-hyun pediu apoio e encorajamento para que a Samsung possa, mais uma vez, mostrar a sua força. Porque, claro, quem não gosta de uma boa história de superação? Com a promessa de se desafiarem ferozmente, parece que a crise atual não passa de um trampolim para algo maior e melhor. Ou, pelo menos, é isso que esperamos.
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Fundador do Androidgeek.pt. Trabalho em TI há dez anos. Apaixonado por tecnologia, Publicidade, Marketing Digital, posicionamento estratégico, e claro Android <3
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