Problemas comuns no Google Fotos e como resolver

O Google Fotos é uma das aplicações mais usadas ​​no Android atualmente. Como com todos os apps, ocasionalmente, surge uma falha; Isso faz com que o resultado não seja o adequado. Em muitos casos, os problemas são os mesmos para a maioria dos utilizadores.

Abaixo, mostramos a solução para alguns desses problemas mais comuns. A maioria dos problemas que surgem no Google Fotos são resolvidos alterando algumas definições na configuração, não será difícil resolvê-los.

Não detecta WiFi

Este é um dos problemas mais frequentes quando se utiliza o Google Fotos. Quando tentamos abrir a aplicação, há momentos em que aparece no ecrã um aviso que diz "a aguardar o sinal WiFi". Esse problema pode surgir mesmo se estiverem ligados a uma rede local; embora seja comum surgir quando o utilizador passa de dados móveis para WiFi. Em alguns casos, o problema surge devido aos bloqueadores de anúncios, que têm a aplicação nas suas listas negras; o que gera problemas quando o utilizador quer fazer um backup das fotos que tem no seu telefone. A solução nesses casos geralmente é simples: basta excluir o cache.

• Abram as configurações do Android.
• Vão a aplicações.
• Pesquise o Google Fotos na lista de aplicações.
• Cliquem na aplicação.
• Encontrem a secção de cache (dentro de "Armazenamento").
• Clique no botão Limpar memória cache.

Identificação errada de pessoas

O Google Fotos tem a capacidade de reconhecer rostos. Agrupando assim as fotos em que uma certa pessoa sai. Uma função muito útil, mas em alguns casos falha. Há momentos em que erroneamente identifica um determinado rosto e o apresenta ao grupo de fotos de uma pessoa diferente.Se quisermos que a aplicação corrija isso, podemos fazê-lo de maneira simples.

• Abram o Google Fotos no telefone.
• Vão à a secção Álbuns.
• Aceda a secção de pessoas e animais de estimação.
• Procure o grupo de fotos da pessoa correta (mas para as quais essas fotos foram adicionadas incorretamente).
• Clique no ícone dos três pontos verticais.
• Use a opção para excluir os resultados.
• Seleccione as fotos que não estão corretas.
• Aceitar

Quando isso é feito, as fotos que foram tiradas deste grupo estão novamente sem identificação, para que possam criar um novo álbum onde essa pessoa esteja bem. É um problema comum, especialmente em fotos de pessoas muito semelhantes.

Recuperar fotos excluídas

Um dos problemas mais comuns, que ocasionalmente pode acontecer, está relacionado com perder as fotos. Se o telefone tiver sido alterado ou, em algum momento, o dispositivo tiver sido formatado, as fotos poderão ter sido parcial ou totalmente excluídas; algo que gera preocupação entre os utilizadores do Google Fotos, mas que pode ter uma solução. É claro: se o seu smartphone foi roubado (ou perdido) antes de o utilizador ter tempo de se ligar e fazer o upload das imagens para o Google Fotos não haverá nada a fazer. Nesse caso, não podem ser recuperadas, a menos que o smartphone também seja recuperado. Se algumas fotos tiverem sido excluídas, o que pode acontecer acidentalmente, é possível que as tenhamos no lixo.

Para recuperar o fotos que tenham sido eliminadas, basta seguir estes passos:

• Abrir a aplicação do Google Fotos.
• Entrar na secção lixo
• Procurar fotos que foram excluídas por acidente.

Sincronizar fotos que não queremos

Como acontece com screenshots, em algumas ocasiões, pode acontecer que sincronizar fotos ou pastas que não queremos. Desde capturas de ecrã, fotos que nos foram enviadas pelo WhatsApp ou aquelas que tiramos da Internet: por padrão, o Google Fotos pergunta antes de sincronizar, mas é comum darmos um "Sim" por acidente. No caso de pastas indesejadas serem sincronizadas, façam o seguinte:

• Abram o Google Fotos no telefone.
• Procurem uma pasta específica com a opção de pastas no dispositivo.
• Desmarquem a opção Criar Backup e Sincronizar localizada na parte superior.
• Repita com as pastas que não querem sincronizar.

O Google Fotos deixa de funcionar

Há momentos em que algumas aplicações são encerradas e que deixam de funcionar como deveria. O Google Fotos não é exceção, mas alguns passos são suficientes para recuperar o seu comportamento habitual, pelo menos na maioria das vezes: basta excluir os dados da aplicação para que funcione novamente do zero. Isso é feito assim:

• Vão a configurações do Android e dirijam-se a "Aplicações«.
• Pesquisem no Google Fotos e vão ás opções «Armazenamento«.
• Clique em «Apagar dados«. Tudo o que o Google Fotos guardou no telefone será excluído e será como se o tivessem instalado novamente.
• Reabram a aplicação e configure-o com backup: ele deve funcionar corretamente.

Na opção acima somente os dados do telefone são excluídos, não o que está sincronizado no Google fotos no Google Cloud. Depois de a aplicação ser iniciado novamente, ele retomará o backup com as imagens que estiverem em falta.