O que fazer se a sua conta no Facebook for atacada

“Porque quereria alguém piratear a minha conta no Facebook” pode ser a primeira coisa que me vem à mente para aqueles que não são celebridades mas que tiveram as suas contas no Facebook atacadas por cibercriminosos.

No entanto, ter a sua conta no Facebook invadida não é invulgar. Há muitas razões pelas quais alguém pode querer ter acesso à sua conta do Facebook. Embora roubar a sua informação pessoal, como senhas e outras credenciais, seja uma das principais motivações, forçar a sua conta do Facebook a partilhar spam com os seus amigos online é outra.

Seja qual for a razão, as contas dos meios de comunicação social pirateados tornaram-se uma parte da vida. É por isso que é importante saber as medidas que pode tomar para proteger a sua conta no Facebook uma vez que tenha descoberto que foi pirateada.

Este é um guia passo a passo sobre a recuperação de uma conta pirateada no Facebook, juntamente com os próximos passos que deverá tomar para garantir que não volte a acontecer, com a contribuição de vários especialistas em segurança cibernética.

1. Verifique para se certificar de que a sua conta foi pirateada

Se notar qualquer actividade suspeita na sua conta do Facebook – tal como alterações ao seu nome, aniversário, endereço de e-mail ou palavra-passe; novas mensagens enviadas ou pedidos de amizade a pessoas que não conhece; mensagens que aparecem na sua linha temporal e que não postou, então vá para o canto superior direito da sua página do Facebook e clique na seta que aí se encontra, revelando um menu pendente.

Clique em Definições e Privacidade > Definições, depois clique na opção Segurança e Login. Se vir um login a partir de um dispositivo que não reconhece, a sua conta pode ter sido pirateada.

2. Encerrar a sessão do intruso

Clique nos três pontos verticais ao lado do login do dispositivo que não reconhece, depois Not You ou Log Out. Isto faz o login do intruso fora da sua conta, pelo menos temporariamente. Isto limita os danos que o intruso pode fazer e permite-lhe continuar a recuperar e a assegurar o controlo da sua conta.

3. Alerte os seus contactos

Se a sua conta estiver comprometida, é provável que tenha sido utilizada para contactar as pessoas da sua lista de amigos. Terá de lhes dizer para não confiarem em quaisquer ligações ou instalarem quaisquer aplicações que lhes tenha enviado – através de publicações na parede, mensagens do Facebook, ou e-mail do Facebook – enquanto o intruso tinha o controlo da sua conta.

4. Altere a sua palavra-passe do Facebook

Se o intruso não tiver alterado a sua palavra-passe, então é fácil alterá-la. Clique em Segurança e Login novamente, depois desça até Login e depois clique em Alterar Palavra-passe.

Cosette Jarrett, uma especialista em web-marketing baseada em Salt Lake City, disse que se utilizar a mesma palavra-passe para vários sítios, é melhor alterar as suas palavras-passe também aí. Jarrett acrescentou: “Se a sua palavra-passe tiver sido comprometida num sítio, é provável que as suas contas em outros sítios também estejam em perigo”

5. Reponha a sua palavra-passe se o intruso a tiver alterado

Muitas vezes, os hackers alteram a sua palavra-passe depois de obterem o controlo da sua conta, por isso não é tão simples como entrar nas definições da sua conta e alterar a sua palavra-passe.

Para redefinir a sua palavra-passe, terá de clicar no link Esqueceu-se da sua palavra-passe abaixo do login no Facebook. Terá de fornecer informações para se identificar, tais como o endereço de e-mail que utilizou para se registar no Facebook, o número de telefone associado à sua conta, o seu nome de utilizador do Facebook, ou o seu nome e o nome de um dos seus amigos do Facebook.

A última opção pode ser melhor se acreditar que a pessoa que invadiu a sua conta mudou qualquer informação do seu perfil.

6. Reporte a sua conta comprometida

Se forem enviados anúncios ou spam a partir da sua conta pirateada, deverá denunciá-lo ao seu fornecedor de serviços de correio electrónico como estando comprometido, o que pode fazer neste link.

7. Verifique a existência de aplicações maliciosas e proteja o seu dispositivo

Assim que tiver recuperado o controlo da sua conta, vá ao mesmo menu Settings onde verificou a existência de logins suspeitos ou alterou a sua palavra-passe, e clique na opção Apps no menu do lado esquerdo. Percorra a lista e verifique se existem aplicações que não tenha adicionado, e clique no X ao lado das mesmas para as remover.

8. Proteja a sua conta no Facebook através da criação de autenticação de dois factores

O sequestro da sua conta no Facebook não é o fim do mundo. No entanto, se isso lhe acontecer, pode ser um bom lembrete para se certificar de que a sua conta é o mais segura possível.

Deve utilizar uma palavra-passe única para o Facebook, uma que não utilize em nenhum outro site; deve sair do Facebook quando utilizar um computador que partilhe com outras pessoas; e deve ter cuidado com os links em que clica e com as aplicações e ficheiros que descarrega. Também pode executar um Checkup de Segurança

Mesmo que não tenha sido hackeado, é uma boa ideia reforçar a sua segurança no Facebook. Uma vez que muitos compromissos de contas no Facebook são causados por aplicações externas, considere limitar o número de aplicações que utiliza àquelas que são absolutamente necessárias.

Não clique em links ou anúncios suspeitos partilhados no seu feed de notícias, mesmo que confie nas pessoas que estão a fazer a partilha. Assegure-se sempre de que os seus navegadores web de secretária e sistemas operativos móveis estão actualizados. E não se esqueça de sair quando terminar de utilizar o Facebook durante o dia.

O mesmo se aplica a outras redes sociais – Twitter, Instagram, LinkedIn, e outras. Todas elas tiveram contas de utilizadores comprometidas de várias maneiras. Como sempre, permaneçam vigilantes e sejam espertos sobre o que fazem online, e estarão bem.