Netflix aponta o dedo pela partilha de palavras-passe e estabelece novas regras

Netflix, o principal serviço mundial de streaming, anunciou recentemente uma grande mudança na sua política que afectará muitos dos seus utilizadores. A partir de 8 de Fevereiro, as contas Netflix em certos países exigirão a criação de uma “localização primária” para que se possa aceder a elas. Isto significa que os utilizadores que partilham as suas senhas com pessoas fora da sua localização primária terão de pagar mais.

Numa declaração no seu endereço web, a Netflix revelou a lógica subjacente a esta mudança de política: “Compreendemos que existem razões válidas para que alguém possa precisar de partilhar uma conta com a família ou amigos em locais diferentes. É por isso que introduzimos a possibilidade de criar um local primário aprovado para cada utilizador, para que ainda possam usufruir da Netflix enquanto viajam ou partilham uma conta com a família e amigos em segurança”. Parece que a Netflix está a tentar limitar a partilha de palavra-passe, ao mesmo tempo que permite aos clientes uma maior flexibilidade no acesso às suas contas enquanto viajam.

A nova política foi recebida com algumas críticas de utilizadores que estão preocupados com o facto de ficarem bloqueados fora do serviço se viajarem com demasiada frequência para fora da sua localização principal. Outros utilizadores receiam que as taxas adicionais associadas à adição de pessoas fora da sua localização primária possam ser rapidamente somadas se estiverem a partilhar a sua conta entre múltiplas pessoas.

Embora esta nova política apresente alguns desafios para aqueles que partilham frequentemente as suas palavras-passe, poderá também significar preços mais baixos para utilizadores únicos, bem como melhor segurança e controlo sobre quem tem acesso à sua conta Netflix. Ao limitar a partilha de palavras-passe e ao forçar os utilizadores a pagar mais por acessos adicionais, a Netflix espera proteger melhor o seu conteúdo contra visualização não autorizada e salvaguardar os seus lucros a longo prazo.

A posição oficial da Netflix sobre a partilha de palavra-passe passou de “Amor é partilhar uma palavra-passe” em 2017 para a alegação de que uma conta Netflix é “destinada a um agregado familiar” e que a partilha de palavra-passe está “a afectar a nossa capacidade de investir em novas series e filmes”. Todos aqueles cancelamentos da Netflix? A culpa é basicamente nossa por não darmos mais dinheiro à Netflix.

Pelo menos, é isso que Chengyi Long, Director de Inovação de Produtos da Netflix, faz crer num comunicado de imprensa (abre em novo separador) na quarta-feira, delineando o lançamento das suas novas contas geo-bloqueadas em quatro países. A partir de hoje, 8 de Fevereiro, estes utilizadores da Netflix terão de definir uma “localização primária” para poderem aceder aos seus filmes, espectáculos e jogos.

Para aqueles que partilham uma conta de múltiplos locais, terão essencialmente duas opções: pagar uma taxa mensal para adicionar um segundo local a essa conta ou transferir o perfil Netflix para uma “nova conta”, pela qual pagam, de acordo com o comunicado de imprensa redigido de forma snarkily.

A Netflix construiu uma nova ferramenta de perfil de transferência, que lhe permite transferir as suas “recomendações personalizadas, histórico de visualização, A Minha Lista, jogos guardados, e muito mais” para uma nova conta, para que não tenha de começar do zero.

Caso contrário, a Netflix cobrará CAD$7,99 por mês por pessoa no Canadá, NZD$7,99 na Nova Zelândia, 3,99 euros em Portugal, e 5,99 euros em Espanha. Assim, no Canadá, teria de pagar aproximadamente $23,48 por uma conta Standard partilhada ou $27,98 por uma conta Premium partilhada. Além disso, só pode pagar por um membro extra com uma conta Standard, enquanto a opção Premium permite dois membros extra.

E aqueles que observam o Netflix durante as suas deslocações ou durante as suas viagens? Long assegura que “os membros ainda podem facilmente ver o Netflix nos seus dispositivos pessoais ou entrar numa nova televisão, como num hotel ou num aluguer de férias”, mas não explica o processo.

We know there’s been a lot of confusion about sharing Netflix.

A Netflix account is intended for one household, so we’re rolling out new features in Canada, New Zealand, Portugal, and Spain (and more broadly in the coming months) to give you more control over your account…

— Netflix (@netflix) February 8, 2023

Os rumores têm sugerido que a Netflix poderia deixá-lo mudar temporariamente o seu local principal quando se encontra num local remoto, mas apenas por um tempo limitado. Não é claro se ainda pode transmitir Netflix na aplicação móvel se não estiver ligado à sua rede Wi-Fi primária.

Esta repressão da partilha de passwords começará no Canadá, Nova Zelândia, Portugal e Espanha após a Netflix ter testado exaustivamente a funcionalidade na América Latina. Sem dúvida, territórios maiores como os Estados Unidos e a Índia serão os próximos.

Actualmente, a Netflix está a passar por uma turbulência económica, com o seu nível apoiado pela publicidade a não conseguir fazer qualquer progresso significativo, com a Netflix Games a não ganhar muita atenção dos utilizadores, e com o seu co-fundador a demitir-se do seu cargo de CEO.

Os seus executivos esperam que forçar as pessoas a pagarem as suas próprias contas faça mudar a maré, mas os problemas da Netflix vão muito além das contas partilhadas. Não há garantias de que os milhões de pessoas que passaram anos a carregar livremente outras contas Netflix – muitas vezes enquanto pagavam e partilhavam outro serviço de streaming – criem e paguem de bom grado novas contas.

Conclusão

Em conclusão, as novas regras da Netflix relativas à partilha de senhas serão certamente controversas. Para muitos utilizadores que dependem da partilha das suas palavras-passe com amigos e familiares para acederem ao serviço de streaming, isto pode ser um encargo financeiro significativo. Também pode ser visto como uma invasão dos direitos de privacidade pessoal em termos de como os clientes utilizam os serviços Netflix. Por outro lado, a Netflix espera provavelmente que estas novas medidas os ajudem a combater a pirataria, que tem sido uma questão importante para a empresa. Não importa qual seja a opinião de cada um sobre estas novas regras, é evidente que a Netflix está a tentar tomar medidas para assegurar que os seus serviços continuem a ser lucrativos e seguros para os seus clientes.

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