Inovação da Apple: ID de Chamadas Empresariais Chega em 2024

Apple lança Business Caller ID para ajudar as empresas a invadir de forma mais eficaz o seu espaço pessoal

A Apple decidiu ajudar as empresas que estão ansiosas para invadir o seu telemóvel com chamadas indesejadas. Como se já não fosse suficiente a quantidade de spam que recebemos todos os dias, agora as empresas terão a chance de mostrar o seu nome, logótipo e departamento quando lhe ligarem. Uma verdadeira revolução no mundo das chamadas telefónicas!

Com o Business Caller ID, que será lançado no próximo ano, já não terá de ignorar aquelas chamadas de números desconhecidos com receio de serem spam. Agora, poderá ver um logótipo ou nome de empresa conhecida e decidir se deseja atender ou não. Quem sabe, pode ser a sua empresa favorita a ligar para lhe oferecer mais um produto que nunca solicitou.

Mais controlo de marca para as empresas, porque o que elas precisam é de invadir ainda mais a sua vida

O Apple Business Connect já permitia que as empresas controlassem a forma como aparecem nas apps da Apple. Agora, em 2023, as empresas podem modificar os seus detalhes em apps como Mapas, Mensagens, Siri e Wallet. No entanto, a Apple decidiu ir ainda mais além e simplificar a vida das empresas sem lojas físicas. Agora, as empresas podem mostrar informações da sua marca através de aplicações de correio e telefone. Uma verdadeira festa para os amantes de spam!

E não termina por aqui! Agora, as empresas podem incorporar o seu logótipo na funcionalidade Tap to Pay. Com esta atualização, durante a transação, poderá visualizar o logótipo da empresa que está prestes a esvaziar a sua carteira. Uma experiência mais personalizada e profissional para todos os clientes que adoram ser bombardeados com publicidade indesejada.

Uma experiência de cliente melhorada para que possa receber ainda mais chamadas indesejadas

Com estas novas ferramentas, a Apple está a facilitar para as empresas a invasão da sua privacidade de uma maneira mais clara e eficaz. O Business Caller ID e outras funcionalidades do Business Connect vão tornar as interações mais fiáveis. Agora, poderá ver quem está a entrar em contacto consigo, seja por telefone ou numa aplicação, o que poderá diminuir a confusão e o receio de spam. Porque, afinal, quem não adora receber chamadas de empresas a toda a hora?

À medida que mais empresas implementam estas atualizações, a experiência do cliente no ecossistema da Apple irá melhorar, tornando as interações mais fluídas e seguras para todos. Afinal, não há nada melhor do que ser constantemente bombardeado com publicidade não solicitada, certo?

Conclusão

A introdução do Business Caller ID pela Apple marca um novo capítulo na forma como as empresas podem interagir com os consumidores, oferecendo-lhes mais controlo sobre a apresentação da sua marca durante as chamadas. Embora a intenção seja proporcionar uma experiência mais personalizada e profissional, a iniciativa levanta questões sobre a privacidade e o aumento do potencial para receber comunicações indesejadas.

A capacidade de identificar chamadas de empresas pode oferecer alguns benefícios, como a redução da incerteza em relação a contactos desconhecidos. No entanto, também pode significar uma intensificação da presença corporativa nos dispositivos pessoais, algo que muitos utilizadores podem considerar invasivo. À medida que estas ferramentas se tornam mais omnipresentes, será crucial que os consumidores tenham a capacidade de gerir e limitar estas interações conforme desejado, mantendo um equilíbrio entre conveniência e privacidade.

Resta ver como os utilizadores da Apple vão reagir a estas mudanças e de que forma a empresa irá adaptar-se ao feedback dos seus clientes. Afinal, enquanto uns podem saudar a inovação, outros podem sentir nostalgia por um tempo em que as chamadas indesejadas eram mais fáceis de evitar.

Fonte

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