Google pode perder milhares de milhões por violações a suas próprias normas

O Google é conhecido por oferecer alguns dos melhores smartphones do mercado, mas a sua principal fonte de receita é a publicidade, que inclui anúncios pré-roll no YouTube e anúncios direcionados em outras publicações e websites. No entanto, um novo relatório indica que uma grande parte dos anúncios em vídeo exibidos em sites de terceiros, excluindo o YouTube, violam as próprias normas estabelecidas pelo Google, o que pode tornar os pagamentos dos anunciantes elegíveis para reembolso.

De acordo com um relatório da Adalytics, divulgado pelo The Wall Street Journal, cerca de 80% dos anúncios em vídeo exibidos em sites de terceiros não cumprem os padrões estabelecidos pelo Google. Quando os anunciantes compram espaços publicitários no YouTube, eles também têm a opção de exibir os mesmos anúncios em sites de terceiros, onde deveriam aparecer como anúncios pré-roll após um clique num vídeo, com som ativado. No entanto, segundo a Adalytics, a maioria dos anúncios não é exibida desta forma, sendo reproduzida automaticamente numa pequena janela de visualização sem som, no canto de um site.

Outro problema é que muitos dos anúncios não são exibidos em sites de alta qualidade, mas sim em sites de baixa qualidade que promovem desinformação ou conteúdo sensacionalista, e até mesmo em sites de pirataria. O The Wall Street Journal confirmou independentemente algumas dessas descobertas, embora não tenha conseguido verificar se a extensão do problema é tão grave quanto afirmado pela Adalytics.

Se as alegações se confirmarem, os anunciantes poderão ter direito a reembolsos de acordo com os termos estabelecidos pelo próprio Google, o que poderia resultar em bilhões de dólares, dada a quantidade de negócios publicitários que o Google realiza. Os anunciantes pagam cerca de $100 por cada 1000 visualizações completas e não puladas dos anúncios vendidos pelo Google no YouTube, enquanto muitos dos anúncios que normalmente são reproduzidos automaticamente sem som são vendidos por cerca de $5 por cada 1000 visualizações, de acordo com o relatório.

O Google emitiu um comunicado ao The Wall Street Journal, afirmando que o relatório citado “contém muitas afirmações imprecisas e não reflete a forma como garantimos a segurança dos anunciantes” e que “como parte dos nossos esforços de segurança da marca, removemos regularmente anúncios de sites parceiros que violam as nossas políticas e tomaremos as medidas adequadas assim que o relatório completo for partilhado”.

A Adalytics está a executar uma versão de teste privada de uma extensão de navegador que recolhe dados sobre anúncios e utiliza essas informações coletivas para compreender quais anúncios são exibidos e a sua relevância para os utilizadores, com o objetivo de melhorar a experiência tanto para os anunciantes como para os consumidores. A empresa afirma que “a longo prazo, queremos ver se podemos comprovar empiricamente que o paradigma atual de recolha de dados dos consumidores e direcionamento de anúncios precisa de ser revisto, tanto por razões morais como por razões comerciais”.

Além disso, o negócio de publicidade do Google está atualmente a ser investigado pela União Europeia, que está preocupada com o facto de o Google controlar e possuir importantes empresas nos três pilares da publicidade (venda, compra e troca). Neste caso, o Google poderá ser obrigado a vender partes do seu negócio se a decisão da União Europeia for favorável.

Em resumo, o Google pode estar prestes a devolver dinheiro a anunciantes devido a violações das suas próprias normas em relação a anúncios em vídeo exibidos em sites de terceiros. Caso as alegações sejam confirmadas, os anunciantes poderão ter direito a reembolsos que poderão chegar a bilhões de dólares. O Google afirmou que está a investigar o relatório e tomará as medidas apropriadas. A Adalytics está a trabalhar numa extensão de navegador para melhorar a experiência publicitária tanto para anunciantes como para consumidores. Além disso, o negócio de publicidade do Google está sob investigação na União Europeia. Fique atento ao AndroidGeek para obter todas as notícias sobre tecnologia.

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