Google pode estar a infringir a lei quando nos convence a subscrever uma conta

Em muitos sectores, a Google tem crescido até se tornar um dos maiores alvos do escrutínio europeu. De alegações antitrust a preocupações com a privacidade, a empresa teve de navegar através de milhares de milhões de euros em multas e muitos novos regulamentos, na sequência das suas próprias transgressões. E é de esperar que surjam mais desafios legais à medida que as agências de protecção do consumidor em toda a Europa estão a tomar tais medidas contra o gigante da tecnologia para levar os consumidores a aceitar a sua vigilância empresarial.

De acordo com a Organização Europeia de Consumidores, uma organização representativa das agências de defesa do consumidor do sindicato, as autoridades de cinco nações membros apresentaram queixas formais à Comissão Europeia alegando que a Google está a violar as leis do General Data Protection Regulation. Outras agências enviaram missivas ao Google, a Comissão Federal de Comércio dos EUA, e estão a alertar os governos dos seus países sobre as práticas da empresa quando embarcam um novo utilizador para uma conta Google.

Tais práticas incluem: fornecer uma opção “aceitar tudo” ao apresentar aos potenciais utilizadores permissões e definições relacionadas com a forma como os seus dados são recolhidos, mas não uma opção “negar tudo”; ocultar informação sobre a forma como os dados dos utilizadores são processados longe do processo de inscrição, e; confiar fortemente em explicações não específicas sobre a razão pela qual recolhe e como integra os dados dos utilizadores. As políticas de recolha de dados do Google são aplicadas em muitos serviços, incluindo o Gmail, a Play Store, Google Maps e outros. Alguns destes serviços requerem a configuração de uma conta Google para acesso. Em suma, o Google torna difícil descobrir o que faz com os seus dados e porquê. Também torna difícil dizer “não” a estas práticas.

O BEUC chama a Google como sendo o principal proprietário do “capitalismo de vigilância” e afirma que a empresa violou uma série de artigos no GDPR incluindo o processamento de dados mais do que o necessário para a prestação de serviços e a retenção dos referidos dados durante mais tempo do que o necessário.

Nos últimos meses, três estados membros da UE proibiram a utilização do Google Analytics depois de a empresa não poder garantir a privacidade dos dados que recebe dos seus anfitriões clientes. O Google enfrenta também um processo judicial de 2,4 mil milhões de dólares da PriceRunner por alegado abuso dos resultados de pesquisa para alcançar o domínio do mercado para o Google Shopping.