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Google Pixel e Pixel XL com problemas no microfone

Parece que alguns proprietários dos Google Pixel e Pixel XL têm tido graves problemas com os microfones dos seus equipamentos. Esta informação vem através de um tópico na página de Suporte da Google que no momento já acumulou mais de 800 respostas. O problema descrito nas preocupações dos utilizadores indicam que pode afectar os três microfones do Pixel, o que pode incapacitar completamente entrada de áudio no dispositivo.

De acordo com um funcionário da Google em resposta ao segmento, a causa da falha do microfone nos dois equipamentos pode ser "uma de várias coisas", embora em todos os casos o problema é relacionado com hardware.

As causas possíveis incluem um rasgo na soldadura do codec do áudio e um microfone defeituoso, embora a Google insista que os casos são raros, afectando menos de 1 por cento dos utilizadores. Em cenários anteriores, o problema apesar de ser um incomodo momentâneo e manifestar se apenas algumas vezes, pode ser temporariamente corrigido por factores externos, como calor e próprio grip da mão do utilizador.

 

Google Pixel e Pixel XL com problemas no microfone 1Alguns utilizadores também relataram  que resolveram o seu problema, aquecendo o seu equipamento recorrendo a um secador de cabelo, mas esta não é uma solução recomendada, pois pode causar outras falhas eletricas.

Embora a Google ainda não tenha identificado a causa, sugeriu que uma queda possa estar relacionada com o problema. Quer seja culpa dos utilizadores ou não, a empresa aconselha aos afectados a enviar os seus equipamentos para uma substituição gratuita.

Problemas de hardware em smartphones parecem ser cada vez mais comuns nos dias de hoje, e o Pixel não é  excepção. A Google também parece estar atenta ao problema, e está a ser bastante rápida e flexível a responder às questões e problemas que têm surgido no seu fórum.

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