Apple tem os utilizadores mais fiéis: 90% deles mudam do iPhone para o iPhone

A Consumer Intelligence Research Partnership (CIRP) realizou uma pesquisa para descobrir quais as marcas de smartphones que gozam de maior lealdade entre os clientes dos EUA. Como esperado, a Apple acabou por ser a líder. Mais de 90% dos utilizadores da Apple escolhem o iPhone como o seu próximo dispositivo.

Os utilizadores de iPhone são mais leais

A CIRP observa que um papel enorme neste elevado compromisso do utilizador com a Apple é que a empresa é o único fabricante de dispositivos iOS. Ou seja, os utilizadores que não querem mudar a forma habitual de interagir com o dispositivo, bem como incomodar-se com a transferência de dados, são forçados a comprar um iPhone. Em contraste, os utilizadores do Android acham muito mais fácil a migração de um fabricante de smartphones para outro.

Quanto a outras marcas que se podem orgulhar de elevada lealdade dos utilizadores, a Samsung ocupa o segundo lugar depois da Apple. Pouco menos de 70% dos utilizadores de smartphones da empresa sul-coreana preferem dispositivos Galaxy quando escolhem o próximo dispositivo, o que é também um indicador muito elevado. A Motorola ocupa a terceira posição. Mais de 40% dos proprietários de dispositivos da empresa continuam comprometidos com a marca. É importante notar que o estudo foi realizado nos Estados Unidos, onde não existem smartphones de marcas chinesas no mercado, o que explica a sua ausência no ranking.

Os dados da investigação também mostraram que a Apple representou 43% de todos os smartphones vendidos nos EUA nos últimos três anos. A Samsung está em segundo lugar, com uma quota de 31%. A LG fecha os três primeiros com 9%, mas este número irá diminuir rapidamente, uma vez que este ano a empresa abandonou o mercado dos telemóveis.

Apple retoma o segundo lugar no pódio dos maiores fabricantes de smartphone

A estadia da Xiaomi na segunda linha da tabela mundial de classificações dos maiores fabricantes de smartphones do mundo não durou muito tempo. No final do terceiro trimestre deste ano, a Apple conseguiu recuperar o seu segundo lugar no ranking. Esta é a conclusão a que chegaram os analistas da IDC, que calcularam os envios de dispositivos móveis para o terceiro trimestre de 2021.

A Samsung continua a ser o líder com 69 milhões de smartphones entregues e uma quota de mercado de 20,8%. Mas isto é pior do que o resultado do ano passado; quando no terceiro trimestre a empresa conseguiu enviar 80 milhões de telefones e controlar 22,7% da quota de mercado.

Como já foi mencionado, o segundo lugar foi retomado pela Apple, deslocando a Xiaomi para a terceira posição. A empresa de Cupertino conseguiu ganhar 15,2% da quota de mercado; e tudo graças ao fornecimento de 50,4 milhões de iPhones. O crescimento em termos anuais foi de 20,8% e este é o melhor indicador de crescimento entre todas as empresas. A Xiaomi conseguiu enviar 44,3 milhões de dispositivos móveis e conquistar 13,4% da quota de mercado. Para comparação, no terceiro trimestre do ano passado, os indicadores da empresa foram de 46,5 milhões e 13,1%, respetivamente

As empresas Vivo e Oppo estão na quarta e quinta linhas e controlam 10,1% e 10% da quota de mercado, respetivamente. Ambas as empresas registaram crescimento, mas a Oppo cresceu mais ativamente do que a sua congénere BBK – 8,6%. O crescimento da Vivo em comparação com o mesmo período do ano passado ascendeu a 5,8%.

No total, foram entregues ao mercado 331,2 milhões de smartphones entre Julho e Setembro de 2021. Isto é menos do que no mesmo período do ano passado, quando os carregamentos ascenderam a 354,9 milhões de aparelhos. Como previsto, a queda foi superior a 6%.

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