A Apple e o Facebook foram BFFs em tempos. Bem, isso posso estar a exagerar um pouco. Mas de acordo com uma nova reportagem no The Wall Street Journal, a Apple e o Facebook consideraram formar uma equipa entre 2016-2018. A ideia era na realidade da Apple, pois parecia querer uma parte das receitas do Facebook. Uma dessas fontes foi citada no WSJ como dizendo que a Apple queria “construir negócios em conjunto” com o Facebook.
A Apple e o Facebook consideraram vender assinaturas de uma versão sem anúncios do site de comunicação social na App Store.
Uma possibilidade discutida foi uma versão especial sem anúncios do Facebook que seria oferecida aos utilizadores do iOS através da App Store. Uma vez que este seria um serviço de subscrição, o Facebook iria recolher receitas e a Apple iria receber o seu habitual corte de 15%-30%. Mas quando se lida com duas empresas focadas no dinheiro como a Apple e o Facebook, as negociações sobre quem recebe cada centavo extra tornam-se intensas.
Transparência no rastreio de aplicações permite aos utilizadores de iOS e iPadOS evitar serem rastreados por aplicações e websites
O relatório do Journal afirma que ambas as empresas lutaram para saber se a Apple deveria receber um corte dos chamados postos impulsionados. Ao pagar o Facebook (agora Meta), o autor de um post pode tê-lo visto por mais utilizadores do Facebook. O Facebook argumentou que a Apple não teria direito às receitas das publicações impulsionadas, uma vez que muitas pequenas empresas utilizam a funcionalidade para alcançar mais potenciais clientes, e a Apple não aceita dinheiro publicitário dos criadores.
A Apple, por outro lado, considerou as receitas geradas pelos postos impulsionados como sendo as receitas do sistema de “inapp”, de que deveria ser capaz de retirar 30%. Com as conversações a não chegar a lado nenhum, acabou por se acordar que ambas as empresas deveriam interromper as negociações. No momento em que as conversações chegaram ao fim, o Facebook estava a trabalhar em mudanças para melhorar a privacidade no site. Mas o co-fundador e CEO Mark Zuckerberg decidiu, na altura, adiar a realização de alterações a favor da privacidade dos utilizadores, a fim de manter o negócio publicitário do Facebook a fluir.
Qualquer que fosse a camaradagem que a Apple e o Facebook tivessem desaparecido quando o fabricante do iPhone anunciou a sua funcionalidade App Tracking Transparency (ATT) em 2020. Isto permitiria aos utilizadores de iPhone e iPad evitarem ser rastreados por aplicações e websites com o propósito de serem servidos anúncios direccionados para produtos que tinham procurado online. Mark Zuckerberg ficou tão perturbado que pagou por anúncios de página inteira para serem veiculados nos principais jornais metropolitanos, afirmando que o Facebook estava a defender as pequenas empresas contra a Apple.
Segundo a Insider Intelligence, apenas 37% dos utilizadores de iPhone e iPad optaram por continuar a ser seguidos, reduzindo o número de potenciais utilizadores de iOS e iPadOS que viriam a ver um anúncio direccionado. A funcionalidade ATT foi divulgada aos utilizadores de iPhone e iPad em iOS 14,5 e iPadOS 14,5 em Abril de 2021. Citando um relatório da empresa de gestão de dados Lotame, o relatório do Journal diz que o Facebook, Twitter, Snap, e YouTube juntos perderam cerca de 17,8 mil milhões de dólares em receitas este ano, graças ao “bloqueio” da Apple.
A Apple e a Meta movimentavam-se em duas direcções diferentes no que diz respeito à privacidade dos utilizadores
Os investidores notaram que a capitalização de mercado da Meta (o novo nome empresarial do Facebook) diminuiu em 600 mil milhões de dólares ao longo do último ano. E no mês passado, a empresa relatou o seu primeiro declínio anual nas receitas trimestrais…de sempre.
Enquanto a Apple tem vindo a falar sobre a privacidade do iPhone, o Facebook foi atingido por escândalos como a confusão da Cambridge Analytica que viu os dados pessoais de 87 milhões de utilizadores do Facebook serem utilizados sem autorização pela consultora política Cambridge Analytica (cujo vice-presidente foi o estratega da Trump Steve Bannon).Os dados foram alegadamente vendidos à campanha Trump durante a corrida presidencial de 2016 e utilizados para determinar áreas onde era necessário gastar dinheiro adicional em publicidade.
Um porta-voz da Meta afirmou que “nos últimos cinco anos tem feito mudanças significativas para proteger os dados das pessoas, permitindo ao mesmo tempo o crescimento de empresas de todas as dimensões. As decisões que tomamos não são ditadas por outra empresa, mas pelo nosso compromisso para com as pessoas que utilizam os nossos produtos e pela nossa crença de que a privacidade e a personalização não estão em desacordo” Mas on-line, será possível percorrer essa linha ténue entre a utilização dos dados dos seus clientes para lhes venderem anúncios direccionados, e a pretensão de proteger os seus dados?
E aí temos a história de duas empresas que durante um breve momento tentaram encontrar um terreno comum para que pudessem trabalhar em conjunto. Mas a decisão da Apple de promover a privacidade e a decisão do Facebook de continuar a explorar os dados pessoais para ajudar a divulgar anúncios direccionados tiveram ambos sentidos opostos. Não é surpresa que não tenha sido possível chegar a um acordo.
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